公司始建于2004年，是濟寧市煤礦建設中專營礦建物資、工貿一體的大型股份制企業(yè)?，F(xiàn)有員工300余人，各類技術管理人員50余人，占地面積約8600平方米。公司憑著良好的信用、優(yōu)良的服務與多家企業(yè)建立了牢固的物資供應關系。 公司長期致力于科技與市場接軌、緊跟改革開發(fā)的大好形勢，將科技商品化、市場化、產業(yè)化，與煤炭科學設計院、冶金設計院、煤炭技大學等多家科研機構合作，開發(fā)研究適應市場的各種煤礦用工具及機械設備，不僅供給國內的煤礦科和各類經營貿易公司，而且產品銷售到韓國等東南亞，非洲及中東地區(qū)，深受廣大客戶的歡迎。

拓鴻機械設備在保質期內出現(xiàn)故障，我們在接到客戶的報修電話后將在短的時間內感到故障現(xiàn)場，100公里以內6小時到達，100公里以外10小時到達（針對偏遠及地形特殊地區(qū)與客戶協(xié)調溝通后，以很快的速度到達。一般問題24小時內解決，疑難問題24小時技術方案到位，重大問題24小時給予明確答復，特殊情況征得客戶同意后協(xié)商解決。因公司三包服務配件供應或維修不及時造成的用戶停機誤工，我們承諾將酌情補償客戶的誤工費用。關于補償誤工費用以我們銷售人員，現(xiàn)場人員，服務人員，三方確認為準。真正做到接到電話及時反饋，立即動身，用戶不滿意不離開現(xiàn)場。

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